博思得POSTEK-C168/300s打印空白

C168/300s打印空白的故障排除

       打印空白故障通常是指在打印時,打印機僅走紙不打印內容,標簽上未留下任何打印痕跡。造成該故障的原因可能有多種。

       為了能更加迅速有效地找出故障并將其排除,首先應判斷問題是出在硬件端還是軟件端,最簡單的方法就是觀察打印機自檢頁(建議使用大于50mm寬的紙張,否則自檢內容可能會被打印在標簽之外,影響判斷)。

       請按以下步驟做自檢操作:

      1. 將打印機開機,待就緒后按下打印機面板上的Cancel鍵并保持秒鐘,LED指示燈將同時閃爍。

      2. 松開Cancel鍵并立即按下Pause鍵, 打印機將打印出自檢報告。

      3. 三個 LED指示燈停止閃爍后恢復到正常狀態,操作完成。

 

觀察打印出的自檢頁,若同樣為空白無內容,可判斷是打印機硬件出錯或故障;若自檢有內容,而打印無內容,則可判定為軟件方面的問題。


一、可導致打印空白的常見硬件問題及解決方法有:

1. 碳帶規格錯誤。C168打印機支持的碳帶類型為外碳,安裝和打印前請先檢查所使用的碳帶是否為外碳(外碳檢查請參見快速安裝指南)。
        2. 打印機模組鎖緊桿未鎖緊。

    

1-標簽正確安裝方法


      3. 電源故障??墒褂脭底秩f用表測試電源適配器的輸出電壓值是否穩定在23.524.5V之間,否則請聯系代理商維修或更換電源。

      4. 電源非原裝。請務必確保使用C168原裝電源適配器(見圖2),使用非原裝電源可導致打印空白,更嚴重的情況還可能導致電路板燒毀。

2-博思得電源適配器

 

       5. 打印機電路板故障。若以上4種方法都未能將問題解決,則故障很可能出現在打印機電路板上。請聯系您購買機器的代理商,或撥打博思得服務熱線400-600-2368查詢維修。


二、可導致打印空白的軟件問題及解決方法:
       1. 打印機驅動選擇或安裝錯誤。在BarTender軟件中編輯好標簽模板后,點擊打印預覽按鈕,若預覽頁面為空白(圖3),則說明打印機驅動有錯誤,請在Postek官網下載海鷗驅動后按安裝說明提示的步驟重新安裝。

3-打印預覽頁面

 

       2. 打印機底層程序出錯??墒褂?span>POSTEK Utility軟件(Postek官網下載中心可見)對打印機進行高級復位操作。


若無法自助解決,請咨詢在線技術客服,驅動軟件請至上海登元官網www.sz-skynoga.com“下載中心”

服務熱線:021-67676808

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